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Estudios de marketing
¿Quiere conocer la opinión de sus consumidores sobre sus productos/servicios o materiales publicitarios? ¡Les preguntaremos, analizaremos sus opiniones y le informaremos sobre qué debe hacer para mantener a sus clientes satisfechos! ¿Quiere saber todo sobre el sector del mercado donde se sitúa su empresa? ¡Llevaremos a cabo un detallado estudio de mercado, le comunicaremos la información sobre sus segmentos, cuotas de mercado de los principales participantes, también sobre la posición que su empresa ocupa en el mercado! Además podemos ocuparnos de control de sus puntos de venta minoristas y mucho, mucho más.
Le ofrecemos todo tipo de los estudios de marketing:
- estudios del mercado y sus segmentos (tamaño del mercado, criterios diferentes para segmentación del mercado, segmentos específicos, zonas de influencia y participación);
- estudios del consumidor y su comportamiento (características y preferencias del consumidor, motivos de compra, poder de compra);
- investigación de los precios y formación de los precios (mecanismos de formación y fijación de precios, análisis de la demanda y su elasticidad, selección del precio más adecuado para el producto);
- estudios de los canales de distribución (esquemas de comercialización, distribución en puntos de venta);
- estudios de los métodos de comunicación (análisis de eficacia de los métodos usados, percepción de los materiales publicitarios);
- estudios de las marcas y mercancías (investigación de la opinión sobre los productos, sus características, su envase, precio, etc.);
- segumiento de la actividad publicitaria de la empresa y sus competidores;
- técnica del comprador misterioso (estudios de satisfacción de los clientes y calidad del servicio: un comprador espía se hace pasar por un cliente normal e informa sobre el servicio que ha recibido al acudir al establecimiento);
- auditoría de tienda (estudio del surtido de productos, precios, canales de distribución, materiales publicitarios en las tiendas)..
Para obtener los resultados utilizamos métodos cuantitativos:
- entrevistas personales;
- entrevistas telefónicas;
- entrevistas on-line;
- hall-test (encuestas directas realizadas a fin de analizar ciertas características de productos o materiales promocionales en locales cerrados).
Asimismo utilizamos métodos cualitativos:
- entrevistas a profundidad;
- sesiones de grupo (entrevista grupal, debate, intercambio de opiniones);
- observación;
- entrevistas a expertos.
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